Telefoane suport clienti
Pentru sesizari si informatii va stam la dispozitie la urmatoarele numere de telefon
Suport clienti rezidentiali
| modalitate contact | Bucuresti + Ilfov | alte localitati |
|---|---|---|
| numere de telefon | 021.569.00.10 | 03xx.564.400 * |
| adresa de email | suport@next-gen.ro | suport@next-gen.ro |
*xx reprezinta prefixul orasului
Suport clienti business
| modalitate contact | Bucuresti + Ilfov | alte localitati |
|---|---|---|
| numere de telefon | 021.569.00.11 | 03xx.564.444 * |
| adresa de email | support.business@next-gen.ro | support.business@next-gen.ro |
*xx reprezinta prefixul orasului
Modalitati de plata a facturii
Cu scopul de a oferi abonatilor modalitati flexibile pentru plata serviciilor, NextGen pune la dispozitia acestora urmatoarele variante de plata a facturilor:
- la casierie / punct de lucru NextGen, click aici pentru lista locatiilor
- in orice magazin Romtelecom, in baza facturii NextGen, click aici pentru lista locatiilor
- in orice magazin Cosmote-Germanos, in baza facturii NextGen, click aici pentru lista locatiilor
- in unitatile Pay Point - in baza facturii NextGen, click aici pentru lista locatiilor
- in unitatile PayZone
- prin banca
| denumire banca | numar cont | modalitate plata |
|---|---|---|
| Banca Transilvania | RO66BTRL0450160100725245 | Numerar la casieriile bancii; Ordin de Plata; Internet banking |
| BRD | RO82BRDE450SV83186594500 | Numerar la casieriile bancii; Ordin de Plata; |
Pentru platile efectuate prin Ordin de plata sau Internet Banking va rugam sa completati dupa cum urmeaza:
- In dreptul rubricii "Reprezentand" - se va completa Codul de client NextGen
- In dreptul rubricii "Detalii plata" - se va completa Numarul facturii de servicii NextGen
Ne puteti gasi la 021.569.00.10 (Bucuresti si Ilfov) 03xx.564.400 * (alte localitati, xx prefixul localitatii) sau email la suport@next-gen.ro