Stimate Abonat/Client

Din 1 Mai 2018, contractul tau, incheiat cu NextGen Communications SRL, se va actualiza cu informatii referitoare la conditiile de furnizare a serviciului de acces la Internet, in conformitate cu Regulamentul UE nr. 2120/2015 si cu Decizia ANCOM nr. 1112/2017, privind stabilirea indicatorilor de calitate pentru furnizarea serviciului de acces la internet si publicarea parametrilor aferenti.

Valorile maximale ale indicatorilor de calitate, altii decat viteza de descarcare si incarcare sunt: intarzierea de transfer a pachetelor de date 22 ms, variatia intarzierii de transfer a pachetelor de date 7 ms, rata pierderii de pachete de date 0%.

Notificare pentru clientii persoana fizica

Notificare pentru clientii persoana juridica

Instructiuni pentru efectuarea masuratorilor prin intermediul aplicatiei Netograf

Intructiune legata de conditiile tehnice de masurare a vitezelor serviciului de date fixe

Daca esti client persoana fizica, datele de identificare si istoricul de masuratori in format Excel, extras din aplicatia Netograf, se trimit ca atasament pe e-mail: suport@next-gen.ro

Daca esti client persoana juridica, datele de identificare si istoricul de masuratori in format Excel, extras din aplicatia Netograf, se trimit ca atasament pe e-mail: suport.business@next-gen.ro

Va multumim ca folositi serviciile NextGen si va dorim si mai multe experiente placute alaturi de cei dragi!

Cu prietenie,

Echipa NextGen