Suport - Nextgen




	1. Serviciul de Internet: Unde sunt disponibile serviciile NextGen?
	2. Cum pot sa platesc factura serviciilor furnizate de NextGen?
	3. Cum pot sa comand unul din serviciile NextGen?
	4. Oferiti serviciu de suport tehnic?
	5. Care sunt cerintele minime pentru computer?
	6. Trebuie ca un instalator NextGen sa vina la mine?
	Un instalator NextGen va veni la adresa ta pentru a instala si configura serviciul ales de tine (Internet, Internet+TV Digitala Dolce, Internet+TV Digitala Dolce+Voce). Vei fi contactat de catre NextGen pentru a stabili de comun acord data si ora acestei vizite.

	7. Ce se intampla daca imi schimb adresa?
	8. Pot sa conectez mai multe computere la Internet pe aceeasi conexiune?
	9. Care sunt avantajele fibrei optice fata de alte medii de transport?
	10. Ce avantaje imi ofera viteza de acces garantata?
	11. Ce sunt cookies?
	12. De ce sunt notificat pentru a permite anumite programe sa acceseze Internetul?
	13. Ce sunt virusii?
	14. Cum pot sa ma protejez impotriva virusilor?
	15. Ce este spyware?
	16. Blocati accesul la aplicatii peer-to-peer ca BitTorrent?
	17. Cat timp pot sta online?
	18. Ce este Voice over Internet Protocol (VoIP)?
	19. Care sunt avantajele telefoniei VoIP fata de cea clasica?
	20. Serviciul de Voce (VoIP): ce se intampla daca nu am ton?
	21. Doresc sa imi portez numarul de telefon. Cum pot reusi acest lucru?
	22. Cum pot vedea lista apelurilor efectuate?
	23. Doresc sa vizionez un canal care nu este in grila de programe? Ce pot sa fac?




	1. Cum activez sau dezactivez cookies?
	2. Cum pot sa-mi obtin adresa IP sau adresa MAC in Windows?
	3. Cum vizualizez exceptiile din Firewall?
	4. Cum pot configura Windows XP pentru a descarca si instala automat actualizari?
	5. Cum se configureaza protocolul TCP/IP?


	Pentru detalii privind Procedura de solutionare a reclamatiilor clienti persoane fizice click aici (pdf document)

TelVerde: 08008 63984